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Area Gestionale: WEB CRM ONE

La soluzione CRM Web-based per SAP® Business One

In ufficio o fuori sede, tutte le informazioni di cui necessitate, facilmente e rapidamente.

WEB CRM ONE è una soluzione di facile utilizzo e flessibile che consente a voi ed al personale della vostra azienda di avere tutte le informazioni per prendere le migliori decisioni, aumentare il successo delle vendite e fornire ai clienti servizi di qualità sempre superiore. Destinata alla gestione delle attività di Marketing e Vendita, la soluzione si basa su un'architettura Web, per permetterne l'utilizzo sia in ambiente interno (intranet) che esterno (extranet). Vi consente di lavorare ovunque voi siate, fuori sede o in ufficio. Avrete sempre informazioni aggiornate su clienti e prodotti grazie ad una connessione diretta con il database aziendale basata sul protocollo https per garantirne la massima sicurezza. Completamente integrato a SAP Business One, il modulo WEB CRM ONE è disponibile anche come soluzione on-demand assicurando aggiornamenti, sicurezza dei dati e assistenza 24 ore su 24 senza nessuna installazione e costi di configurazione.

Vantaggi


  • Inserimento e aggiornamento dei dati clienti, reazione di offerte e ordini di vendita, gestione delle attività e monitoraggio delle opportunità in corso ovunque voi siate attraverso una semplice connessione remota.

  • Completa integrazione con SAP Business One per garantire, a voi e al personale della vostra azienda, informazioni sempre aggiornate in tempo reale.

  • Integrazione con Microsoft Outlook per permettere la sincronizzazione e la condivisione di contatti, calendario ed attività.

  • Gestione del budget di vendita per singolo agente basato su clienti e/o articoli.

  • Integrazione del processo di workflow definito in SAP Business One per l'approvazione dei documenti.

  • Gestione delle campagne promozionali e delle attività di marketing collegate direttamente al processo di vendita.

  • Georeferenziazione attraverso l'integrazione con Google Maps per visualizzare indirizzi di clienti e/o appuntamenti e calcolare ed ottimizzare il percorso delle visite.

A chi si rivolge


  • Ai manager e ai responsabili di vendita per avere sempre sotto controllo l'attività della loro forza vendita, per monitorare costantemente l'evoluzione delle opportunità aziendali e per valutare il raggiungimento degli obiettivi assegnati ai singoli agenti, addetti alle vendite e/o aree commerciali.

  • Agli agenti e agli addetti alle vendite per gestire tutte le informazioni relative a clienti e potenziali clienti anche quando sono fuori ufficio; per avere sempre una visione aggiornata sulla situazione dei propri clienti visualizzando le partite aperte e quelle scadute; per monitorare l'andamento delle loro trattative commerciali a partire dal primo contatto fino ad arrivare all'ordine finale; per generare documenti direttamente online; per pianificare le attività e per monitorare il raggiungimento dei loro obiettivi commerciali.

  • Al team di marketing per inserire e gestire le campagne promozionali webmail e tenere sempre aggiornati i clienti e i partners su iniziative commerciali, sconti e lancio di nuovi prodotti o servizi.


Perchè


  • Migliora la comunicazione rendendo più semplice la condivisione e la gestione dei dati aziendali.

  • Permette di rendere più efficienti ed efficaci la forza vendita ed il team di marketing ottimizzando così i risultati commerciali.

  • Non necessita di duplicazione dei dati perchè si interfaccia direttamente con il database aziendale attraverso una connessione sicura.

  • E' accessibile da qualsiasi parte del mondo attraverso un qualsiasi browser Web.

  • Completamente scalabile consente alla soluzione di crescere con le dimensioni del business e delle esigenze aziendali.

Come


  • Attraverso un'interfaccia web per permettervi di lavorare ovunque voi siate, fuori sede o in ufficio.

  • Con modalità e funzionalità innovative, veloci, semplici ed affidabili e con un'interfaccia user-friendly, quindi facile ed intuitiva.

  • Garantendo la sicurezza e la riservatezza dei dati aziendali grazie all'utilizzo del protocollo https e attraverso la gestione degli accessi e la visualizzazione delle informazioni in base ai permessi accordati.

  • Nessun software o hardware da comprare con la soluzione On-demand.





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